Objectifs
Pour atteindre nos objectifs de qualité, les seuls engagements du photographe ne suffisent pas, il est indispensable que dans son organisation, le client prévoit les conditions nécessaires à la réussite du reportage. Une collaboration étroite est nécessaire. Dans cette collaboration chacun dispose de droits et de devoirs. Les témoignages de satisfaction que nous recueillons très régulièrement nous confortent dans notre organisation qui est unanimement appréciée.
Responsabilité du photographe
Les engagements de services et de prestations sont décrits dans le fascicule «REPORTAGE
PHOTOS DE MARIAGE -
Sauf évènement exceptionnel non prévisible et/ou accord particulier, c’est Gérard NEJMAN qui assurera l’intégralité du reportage.
Tout sera mis en œuvre pour vous conserver le maximum de souvenirs de qualité, néanmoins les circonstances pratiques d’un reportage ne permettent pas de réaliser des photos de tous les évènements ni de toutes les personnes. Le photographe ne peut s’engager dans ce sens. Les prises de vues sont réalisées en fonction de la commande du client.
Pour les photos en extérieur, en cas d’intempéries pouvant détériorer son équipement, le photographe ne sera pas tenu de réaliser les prises de vues à risque (pluie par exemple).
Les équipements de prises de vues seront doublés. Toutes les pannes n’étant pas détectables
à la prise de vues, le photographe ne pourra pas être tenu pour responsable si malheureusement
des prises de vues s’avéraient perdues ou inexploitables. Seule une indemnisation
chiffrée par le photographe pourra être consentie. Celle-
Le photographe s’engage à informer le client avant toute exécution de travaux facturables non convenus au préalable.
Responsabilité du client
Le fascicule d’information «REPORTAGE PHOTOS DE MARIAGE -
Il est de la responsabilité du client de prévoir tous les lieux de prises de vues et de s’assurer qu’ils sont adaptés, de prévoir une organisation et un timing permettant au photographe de réaliser ses prestations dans des conditions qui lui sont satisfaisantes pour mener à bien sa mission et ceci quels que soient les impondérables. Pour ce faire, il sera conseillé par le photographe sans dégager la responsabilité du client.
Tous les éléments d’organisation ayant une incidence sur les prises de vues (dont
lieux précis des prises de vues, heures des prises de vues, état et disposition des
lieux, etc …) devront être communiqués par écrit daté au photographe et approuvés
par lui, au minimum 1 mois avant la date du mariage. Dans le cas où les éléments
d’organisation définitifs ne seraient pas parvenus au photographe 1 mois avant le
mariage ou dans le cas où les éléments d’organisation prévus et communiqués par le
client seraient jugés inadaptés par le photographe, celui-
La présence simultanée d’un cameraman devra impérativement être signalée.
Le client veillera au respect de la législation sur la création artistique et les droits d’auteurs. Pendant les photos de couple : Pas d’autres présence avec le photographe que les mariés et 1 assistante, aucune photo ni vidéo autorisée.
En cas de non respect de toutes ces conditions, la responsabilité du photographe sera dégagée quant au résultat, et/ou il pourra ne pas réaliser les prises de vues, sans indemnisation du client.
En cas de détérioration du matériel du photographe par un tiers, ou de vol, le client signataire sera tenu de rembourser le préjudice en valeur à neuf du remplacement à l’identique sous un délai de 1 semaine.
Réalisation de la commande
Pour des raisons de techniques de prises de vues, le photographe peut être amené à multiplier les déclenchements. Parmi l’ensemble de ces prises de vues réalisées en rush, il appartient au photographe seul de déterminer celles qu’il souhaite traiter sur Photoshop et fournir au client dans le cadre du reportage final (propriété artistique). Les prestations artistiques et techniques ont nécessairement des limites qui seront communiquées par le photographe à sa convenance.
La composition des livres est réalisée par le photographe avec une mise en page semblable
à celle des livres de démonstration. Avant la réalisation du livre des mariés, la
composition de celui-
Pour la réalisation des travaux commandés, le client est tenu de communiquer tous ses éléments de choix dans le 2 mois qui suivent la date du mariage.
Si du fait du client, tous les éléments de choix n’ont pas été transmis dans les 2 mois qui suivent la date du mariage, ou si le « Bon à tirer » du livre (ou des livres) n’a pas été validé dans les 3 mois qui suivent la date du mariage, le client perdra tous ses droits à prestations quelles que soient les sommes payées et sans aucun droit à remboursement ni autre dédommagement.
Les fichiers des photos sont remis aux mariés avec la dernière livraison et au plus tôt 6 semaines après la date du mariage. Ils sont livrés sur 1 DVD et dans le format numérique utilisé par le photographe. Les éventuelles conversions de format sont à la charge du client. La propriété des droits reste au photographe. Les mariés ne bénéficient que d’un droit d’usage précaire. Les fichiers ne sont utilisables par les mariés que pour leur strict usage personnel et ne doivent être remis ou copiés à aucun tiers (ni famille, ni autres particuliers, ni professionnels). En cas de non respect, le photographe serait fondé à facturer aux mariés le coût des droits correspondants.
Sauf incident de paiement, les fichiers informatiques d’images sont conservés par le photographe durant 3 mois dans leur définition et dans leur format d’origine, ensuite et dans la mesure du possible, ils sont conservés jusqu’à 1 an maxi dans un format informatique d’archivage.
Conditions de paiement et d’annulation
Le paiement de réservation (100 €) remis à la commande est dans tous les cas, acquis définitivement au photographe.
Un délai exceptionnel de rétractation de 7 jours calendaires est accordé au client pour relire les conditions contractuelles. L’exercice de ce droit de rétractation ne peut se faire que par lettre recommandée + AR (la date d’expédition faisant foi pour le délai).
En cas d’annulation avec un préavis supérieur à 90 jours avant le mariage, le chèque de garantie de 75 % sera encaissé et une somme correspondant à la moitié sera remboursée au client après encaissement.
En cas d’annulation avec un préavis de moins de 90 jours avant le mariage, le chèque de garantie de 75 % sera acquis définitivement au photographe.
Les travaux de composition et tirages ne pourront être entrepris et livrés qu’après encaissement effectif des paiements dus.
En cas de non respect par le client des conditions de vente et/ou des conditions de paiement, le photographe sera de fait libéré de tous ses engagements et de toutes ses obligations, qu’il ait réalisé ou non les prestations, sans pour autant dégager le client de sa dette.
Si, du fait du client, des prestations (autres que celles soumises aux délais de 2 et 3 mois) n’ont pas pu être réalisées dans les 6 mois qui suivent le mariage, le photographe ne sera plus tenu de les réaliser, et ceci sans libérer le client des sommes dues.
En cas d’impossibilité majeure (problème de santé par exemple), le photographe pourra annuler l’ensemble de ses prestations et se dégager de toutes ses obligations. Dans ce cas le client sera intégralement remboursé. Aucun autre dédommagement ne sera accordé.
Communication
Les futurs mariés qui consultent le photographe demandent toujours à voir des exemples de prises de vues des mariages précédents. Aussi, sans instruction contraire par lettre recommandée + AR reçue au plus tard 1 mois après l’évènement, le photographe aura la possibilité d’utiliser les prises de vues réalisées pour l’information de ses clients, sous la forme de son choix.
Gérard NEJMAN -